Afgekeurde producten in Merchant Center oplossen
Open in Merchant Center het productoverzicht en filter op afgekeurde items: daar staat per product de exacte afkeuringsreden. De meeste afkeuringen vallen in vijf groepen: een prijs of voorraadstatus die afwijkt van je website, een ontbrekende of ongeldige GTIN, afbeeldingen met tekst of watermerk, een landingspagina die niet bereikbaar is, en ontbrekende verzendinformatie. Los de oorzaak op in je shop of feed, vraag daarna een herbeoordeling aan en houd de diagnose wekelijks in de gaten.
- Merchant Center toont per afgekeurd product de letterlijke reden, inclusief link naar de uitleg.
- De meeste afkeuringen komen door prijsmismatch, GTIN-fouten, afbeeldingen, onbereikbare pagina's of ontbrekende verzendinfo.
- Zet automatische itemupdates aan en houd je productschema actueel om mismatches te voorkomen.
- Vraag pas een herbeoordeling aan wanneer elke oorzaak aantoonbaar is opgelost.
Een afgekeurd product staat niet in Google Shopping, niet in de onbetaalde vermeldingen en vaak ook niet in je Performance Max-campagne. Toch laat Merchant Center precies zien wat er misgaat, als je weet waar je moet kijken. Dit artikel loopt de echte afkeuringsredenen langs, met per reden de fix in WooCommerce of je feed.
Zo vind je de exacte reden van elke afkeuring
Merchant Center keurt producten af op twee niveaus. Itemafkeuringen raken losse producten, bijvoorbeeld door een ontbrekend kenmerk of een prijsverschil. Accountproblemen, zoals een beleidsschending, kunnen je complete feed offline halen. Dat verschil bepaalt je prioriteit: een accountwaarschuwing met deadline gaat altijd voor.
Ga in Merchant Center naar het productoverzicht en filter op de status Afgekeurd. Klik een product aan en je ziet onder de itemproblemen de letterlijke reden, meestal met een link naar de bijbehorende uitlegpagina van Google. Noteer per reden hoeveel producten geraakt zijn. Een handige vuistregel: honderd producten met dezelfde afkeuringsreden wijzen op een feedprobleem dat je met één aanpassing oplost, terwijl losse afkeuringen met verschillende redenen om handwerk per product vragen.
De vijf vaakst voorkomende afkeuringsredenen en de fix
1. Prijs of beschikbaarheid wijkt af van je site
Google bezoekt je productpagina en vergelijkt prijs en voorraadstatus met je feed. Wijken die af, bijvoorbeeld omdat je feed één keer per dag ververst terwijl je tussendoor een actieprijs instelt, dan volgt een afkeuring. Zet automatische itemupdates aan in Merchant Center en zorg voor volledig productschema op je pagina, zodat Google de actuele prijs en voorraad zelf kan uitlezen. Gaat een product tijdelijk uit assortiment, houd de voorraadstatus dan ook in je feed actueel; hoe je dat slim regelt lees je in onze aanpak voor uitverkochte producten.
2. GTIN ontbreekt of is ongeldig
De GTIN is de wereldwijde barcode van een product, in Europa meestal de EAN. Verkoop je merkartikelen, vraag de juiste codes dan op via je leverancier en vul ze per product in. Maak je producten zelf of verkoop je artikelen zonder barcode, geef dan in je feed met het kenmerk identifier_exists aan dat er geen code bestaat. Een verzonnen of hergebruikte code invullen werkt averechts: Google controleert GTIN’s en keurt ongeldige codes af.
3. De afbeelding voldoet niet aan de eisen
Promotietekst over de foto, een watermerk, een placeholder of een te kleine afbeelding: allemaal reden voor afkeuring. Gebruik een schone productfoto op een rustige achtergrond en zet acties in de advertentietekst in plaats van in het beeld.
4. De landingspagina is niet bereikbaar
Geeft de URL in je feed een foutpagina, stuurt hij door naar je homepage of is hij geblokkeerd voor de crawler van Google, dan volgt een afkeuring. Controleer een steekproef van feed-URL’s handmatig en let op automatische taal- of valutaredirects van vertaalplugins.
5. Verzendinformatie ontbreekt
Zonder verzendkosten en levertijden kan Google geen totaalprijs tonen. Stel verzendtarieven in binnen Merchant Center of geef ze per product mee in de feed, inclusief de landen waarnaar je levert.
Beleidsschendingen: het zwaarste type afkeuring
Naast itemfouten toetst Google je hele winkel aan het beleid voor Shopping-advertenties. De vaakst geraakte regel is misrepresentatie: je shop wekt onvoldoende vertrouwen. Denk aan een ontbrekende contactpagina, geen zichtbaar retourbeleid, onduidelijke bedrijfsgegevens of doorgestreepte vanafprijzen die nooit echt gegolden hebben.
Los eerst alles aantoonbaar op: telefoonnummer en e-mailadres vindbaar, retour- en leveringsvoorwaarden op een eigen pagina, prijzen consistent en inclusief btw. Vraag daarna pas een herbeoordeling aan. Het aantal beoordelingsverzoeken is beperkt, dus een te vroege aanvraag verspilt een poging en verlengt de doorlooptijd.
Voorkom dat dezelfde afkeuringen terugkomen
Structureel schone feeds vragen om vier gewoonten:
- Ververs je feed vaker dan je prijzen wijzigen. Draai je regelmatig acties, plan de synchronisatie dan meerdere keren per dag of kies een koppeling die wijzigingen direct doorgeeft.
- Wijs elke feed-URL naar de canonieke productpagina. Stuurt je feed naar een variant-URL met parameters terwijl de pagina een andere canonical URL aanwijst, dan beoordeelt Google een andere pagina dan jij bedoelt en ontstaan mismatches.
- Houd productschema compleet. Prijs, valuta, voorraadstatus en beoordelingen in gestructureerde data geven Google een tweede, actuele bron naast je feed.
- Plan een wekelijkse controle van tien minuten. Nieuwe afkeuringen vroeg zien voorkomt dat een productgroep wekenlang onzichtbaar is.
Goed onderhouden productpagina’s leveren dubbel op: dezelfde pagina’s bepalen ook je organische zichtbaarheid. Hoe je die kant structureel aanpakt staat in onze aanpak voor webshop-SEO.
Veelgemaakte fouten bij het oplossen van afkeuringen
- Alleen de feed patchen. Wie de fout in de feedplugin overschrijft maar de brongegevens in WooCommerce laat staan, ziet de afkeuring bij de volgende synchronisatie terugkomen. Repareer altijd de bron.
- Te vroeg een herbeoordeling aanvragen. Elke afgewezen aanvraag kost een poging en tijd. Loop eerst alle gemelde problemen na, ook op andere producten.
- Een willekeurige GTIN invullen. De melding verdwijnt heel even, tot Google de code controleert en het product opnieuw afkeurt, nu wegens ongeldige identificatie.
- Prijzen zonder btw doorgeven. Consumentenprijzen horen in Nederland inclusief btw; een feed met nettoprijzen levert een structurele prijsmismatch op.
- Afgekeurde producten uit de feed verwijderen. De melding is weg, de omzetkans ook. Verwijderen is alleen logisch voor producten die je echt niet meer verkoopt.
Veel afkeuringen beginnen als technisch probleem op je eigen site: een productpagina die niet laadt, ontbrekend productschema of een redirect die de crawler van Google blokkeert. ViRank spoort die problemen doorlopend op met de technische scan, zet ze op volgorde van impact en herstelt ze pas op je WordPress-shop na jouw goedkeuring; teruggedraaid is een fix net zo snel. Wil je weten of jouw productpagina’s technisch in orde zijn? Doe de gratis SEO-check en zie binnen een paar minuten waar je shop staat.