NAW-gegevens en citations: consistentie die lokaal rankt

Wat zoekmachines met je bedrijfsgegevens doen

NAW staat voor naam, adres en woonplaats; in de SEO-wereld kom je vaker de Engelse term NAP tegen: name, address, phone. Zoekmachines gebruiken die gegevens om vast te stellen dat jouw bedrijf een echte, actieve onderneming is op een vaste plek. Ze vergelijken daarvoor drie lagen: je website, je Google Bedrijfsprofiel en externe vermeldingen in gidsen, platforms en media, de zogeheten citations.

Komen die drie lagen overeen, dan bevestigt elke vermelding de andere. Wijken ze af, dan ontstaat ruis: is dit hetzelfde bedrijf, is het verhuisd, bestaat het nog? Die ruis levert geen handmatige straf op, maar kost wel vertrouwen, en daarmee posities in het kaartblok en de lokale organische resultaten. Zie het als hygiëne: consistentie alleen brengt je niet naar plek één, maar inconsistentie houdt je wel actief tegen.

Er is bovendien een tweede lezer bijgekomen: AI-assistenten zoals ChatGPT en Copilot halen bedrijfsgegevens uit dezelfde bronnen. Wie daar met drie verschillende telefoonnummers staat, wordt minder vaak correct aanbevolen.

Kies één canonieke notatie en leg die vast

Consistentie begint met een besluit: hoe schrijf je je gegevens, overal en altijd? Maak daarvoor één brondocument met exact deze velden:

• Bedrijfsnaam: je handelsnaam zoals klanten je kennen, zonder toegevoegde zoekwoorden. Dus “Jansen Installatietechniek”, niet “Jansen Installatietechniek | CV-ketel Eindhoven”.
• Adres: kies voluit of afgekort en blijf daarbij. “Hoofdstraat 12” en “Hoofdstr. 12” leest een mens als hetzelfde, een matchingssysteem lang niet altijd.
• Telefoonnummer: één notatie, bijvoorbeeld 040 123 45 67, en bij voorkeur een regionaal nummer als je lokaal wilt scoren.
• Overige velden: openingstijden, e-mailadres en website-URL, met of zonder www, maar consequent.

Werk vanaf nu elke vermelding vanuit dit document bij. Verandert er iets, dan pas je eerst het brondocument aan en loop je daarna de hele lijst met vermeldingen af. Zo voorkom je dat er halverwege een oude variant blijft rondzwerven.

Citations die er in Nederland toe doen

Niet elke vermelding weegt even zwaar. Richt je eerst op platforms die zoekmachines zelf als bron gebruiken en op gidsen waar jouw klanten echt komen:

• Je Google Bedrijfsprofiel en Bing Places, de basis voor de kaartresultaten.
• Grote bedrijvengidsen en reviewplatforms die in jouw branche zelf goed ranken.
• Branchespecifieke bronnen: een installatiebedrijf staat in de ledenlijst van zijn brancheorganisatie en op keurmerksites, zoals we uitwerken in SEO voor installateurs. Een autobedrijf staat op occasionportalen die adresgegevens tonen; meer daarover in SEO voor autobedrijven.
• Regionale bronnen: de site van je gemeente of ondernemersvereniging, regionale nieuwsplatforms en sponsorpagina’s van verenigingen.

Bestaande vermeldingen opsporen en opschonen

Met dit stappenplan breng je in een middag orde aan:

1. Inventariseer. Zoek in Google op je bedrijfsnaam plus plaats, maar ook op je oude adres en je oude telefoonnummer tussen aanhalingstekens. Juist die laatste zoekopdrachten leggen verouderde vermeldingen bloot die je zelf allang vergeten was.
2. Prioriteer. Zet vermeldingen die hoog ranken op je merknaam bovenaan; die ziet een klant, en een AI-assistent, het eerst.
3. Corrigeer. Claim het profiel waar dat kan; gebruik anders het contactformulier van de gids. Vraag bij dubbele vermeldingen om samenvoeging in plaats van een tweede profiel te laten staan.
4. Borg het. Herhaal de inventarisatie na elke wijziging in je gegevens en verder twee keer per jaar. Een verhuizing is het grootste risicomoment: plan het bijwerken van al je vermeldingen als vast onderdeel van de verhuizing zelf.

Maak je gegevens machineleesbaar met schema

Naast zichtbare tekst op je contactpagina geef je zoekmachines je gegevens het liefst ook gestructureerd mee, via LocalBusiness-markup van schema.org. Een minimaal voorbeeld in JSON-LD:

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "LocalBusiness",
  "name": "Jansen Installatietechniek",
  "telephone": "+31401234567",
  "address": {
    "@type": "PostalAddress",
    "streetAddress": "Hoofdstraat 12",
    "postalCode": "5611 AB",
    "addressLocality": "Eindhoven",
    "addressCountry": "NL"
  }
}

Gebruik hierin exact dezelfde notatie als in je brondocument en op je Google Bedrijfsprofiel. Plaats de markup op je contactpagina of sitebreed in de footer, en controleer na publicatie met de test voor gestructureerde gegevens van Google of alles foutloos wordt gelezen.

Veelgemaakte fouten met NAW en citations

De hardnekkigste fouten en hun oplossing:

• Zoekwoorden aan de bedrijfsnaam toevoegen. Dit schendt de richtlijnen van Google en breekt bovendien je consistentie. Fix: voer overal je echte handelsnaam.
• Oude vermeldingen laten staan na een verhuizing. Fix: werk met een vaste checklist van al je vermeldingen en loop die volledig af.
• Meerdere telefoonnummers door elkaar. Trackingnummers per platform lijken handig voor meting, maar versnipperen je gegevens. Fix: kies één hoofdnummer voor alle publieke vermeldingen.
• Alles op volume gooien. Honderden gidsinschrijvingen kopen levert vooral rommel op. Fix: beperk je tot bronnen met echte bezoekers en houd die actueel.
• Schema-markup die afwijkt van de zichtbare tekst. Fix: genereer de markup vanuit hetzelfde brondocument als de rest van je vermeldingen.

Veelgestelde vragen

Bronnen en verder lezen

• Richtlijnen voor het weergeven van je bedrijf op Google
• LocalBusiness-markup op schema.org